Professionista orientato al cliente (Il)

Riferimento: 9788820497347

Editore: Franco Angeli
Autore: Napolitano Enzo Mario
Collana: Formazione permanente-Problemi d'oggi
In commercio dal: 01 Agosto 1996
Pagine: 176 p., Libro
EAN: 9788820497347
24,50 €
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Descrizione

Il professionista orientato al cliente ha accettato il fatto che è il suo cliente a decidere i suoi destini e a guidare la strategia del suo studio. Egli è intimamente convinto che: il professionista è al servizio del cliente; solo il cliente soddisfatto assicura un futuro professionale; le aspettative del cliente crescono costantemente; solo un rilevante e costante impegno può consentire la crescita qualitativa; il professionista deve vivere con sincerità e attenzione il rapporto con il cliente. Il volume consente di acquisire i metodi per: pianificare strategicamente e controllare regolarmente l'attività di marketing del proprio studio; conoscere l'ambiente in cui si opera; individuare il target e le azioni di marketing adatte a raggiungerlo.