Il CRM: un modello di relazione tra banche e cliente. La qualità dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loy

Riferimento: 9788844905415

Editore: Bancaria Editrice
Autore: Simona Cosma
Collana: Banca e mercati. Strumenti
In commercio dal: 2003
Pagine: 280 p., Libro
EAN: 9788844905415

25,00 €