Aziende multi-utility e misurazione delle prestazioni

Riferimento: 9788846464453

Editore: Franco Angeli
Autore: Bonacchi
Collana: Economia
In commercio dal: 09 Marzo 2005
Pagine: 256 p., Libro
EAN: 9788846464453
34,50 €
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Descrizione

Al progredire dei processi di liberalizzazione si è accompagnata una tendenza crescente, soprattutto da parte delle imprese di pubblici servizi locali, a rivolgersi verso più settori dando origine al modello della multi-utility (un'azienda in grado di offrire, tendenzialmente alla stessa gamma di clienti, molteplici servizi di pubblica utilità). Per gli attori che si trovano ad operare in questo scenario, dominato da profondi cambiamenti sia sul piano normativo, sia sul piano dei modelli gestionali, si rivela di fondamentale importanza controllare le relazioni che esistono fra le opzioni strategiche perseguite e la soddisfazione bilanciata dei principali stakeholder.