Tecniche di mediazione

Riferimento: 9788854837386

Editore: Aracne
Autore: Osvaldo D. Rossi, Stefano Rossi
In commercio dal: 2010
Pagine: 128 p., Libro in brossura
EAN: 9788854837386
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Descrizione

I meccanismi neurosemantici sono responsabili dei conflitti, ma possono essere sfruttati per riuscire a risolvere i conflitti stessi in via amichevole, trasformandoli in un risultato interessante per tutte le parti in lite. Il comportamento, cioè i discorsi e le azioni concrete delle persone, indica le intenzioni degli interlocutori del mediatore. Costui, adottando alcune tecniche di metacomunicazione, è in grado di sfruttare i comportamenti altrui per rivelare gli interessi e le necessità che possono permettere alle persone di superare le posizioni di principio sulle quali è fondato un conflitto.