Comunicare per mediare

Riferimento: 9788854837355

Editore: Aracne
Autore: Osvaldo D. Rossi, Stefano Rossi
In commercio dal: 2010
Pagine: 212 p., Libro in brossura
EAN: 9788854837355
14,00 €
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Descrizione

La comunicazione è lo strumento che permette di realizzare i legami sociali. Gli obiettivi degli individui, gli accordi che essi stringono e i conflitti che li separano dipendono dalle informazioni scambiate e dal modo in cui esse vengono scambiate. Per aiutare le persone a risolvere le liti in maniera amichevole i mediatori utilizzano tecniche di comunicazione che dipendono da sistemi linguistici complessi ma tipici. Oltre a conoscere questi meccanismi, è necessario comprendere come la neurosemantica si integri nelle relazioni interpersonali conflittuali e come sia possibile utilizzarla per trasformare la lite in un risultato positivo.