ISO 9000 in sanità. La Vision. Per governare bisogni e richieste (Le)

Riferimento: 9788846433800

Editore: Franco Angeli
Autore: Baraghini; Trevisani; Roli
Collana: Azienda moderna
In commercio dal: 01 Agosto 2002
Pagine: 560 p., Libro
EAN: 9788846433800
62,50 €
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Descrizione

Gli autori hanno rivolto la loro attività alla ricerca degli elementi specifici del mondo sanitario che devono essere integrati nelle ISO 9000 per rendere le ISO stesse un modello di riferimento per la sanità. Quindi il volume espone e sviluppa queste specificità nei loro aspetti teorici: l'analisi dei processi sanitari; l'audit clinico-organizzativo e la misura dei risultati con indicatori di processo e outcome come elementi indispensabili per una gestione controllata dei processi; la gestione degli eventi indesiderati, non conformità, errori come elemento fondamentale di un sistema qualità che riveste particolare importanza in sanità; le verifiche ispettive.