Qualità e orientamento al cliente nei servizi di assistenza domiciliare per anzi

Riferimento: 9788846439062

Editore: Franco Angeli
Autore: Fosti; Tognetti
Collana: Lavoro e società
In commercio dal: 02 Luglio 2002
Pagine: 192 p., Libro
EAN: 9788846439062
21,50 €
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Descrizione

I servizi socio-assistenziali e socio-sanitari rivolti alla popolazione anziana sono attraversati da una diffusa domanda di qualità. Gli autori del volume illustrano un'esperienza di ricerca e formazione condotta con un gruppo di cooperative sociali operanti nei servizi di assistenza domiciliare agli anziani in Lombardia ed evidenziano il loro concetto di qualità dei servizi socio-assistenziali.