Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione

Riferimento: 9788883638398

Editore: Il Sole 24 Ore
Autore: Erika Leonardi
Collana: Gestione d'impresa e innovazione
In commercio dal: 26 Marzo 2007
Pagine: 261 p., Libro in brossura
EAN: 9788883638398
24,00 €
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Descrizione

La qualità proposta dalle norme ISO 9000 oggi deve essere intesa non come lusso o deleteria burocrazia, ma come qualità del'organizzazione aziendale, e quest'ultima è un obiettivo prioritario per il buon funzionamento delle aziende. Questa nuova edizione, sulla base delle norme della qualità, mette a fuoco i valori che modulano la gestione di un'organizzazione e fornisce i metodi per la loro applicazione, in particolare alla gestione dei processi, alla misurazione e alla comunicazione. Vengono affrontati quei temi che hanno un forte impatto sia sul clima aziendale sia sulla produttività. Questa nuova edizione offre supporto per la formazione interna e alcuni capitoli in versione powerpoint che possono essere richiesti direttamente all'autrice.