La qualità totale

Riferimento: 9788838778032

Editore: Maggioli editore
Autore: Pasquale Erto
Collana: I fuori collana
In commercio dal: 01 Luglio 2012
Pagine: 106 p., Libro
EAN: 9788838778032
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Descrizione

La Qualità Totale è nata facendo risorgere l'industria giapponese dalla distruzione della seconda guerra mondiale, ed ha prodotto gli effetti più spettacolari proprio in periodi di crisi economica salvando grandi industrie. Con linguaggio semplice, ricchezza di aneddoti ed esempi reali, l'autore propone un viaggio nel mondo della Qualità Totale alla scoperta delle sue origini e dei suoi significati più profondi. È un condensato di cultura del Total Quality Management tratto dallo studio umile e rigoroso del pensiero dei suoi fondatori, primo tra tutti quello di W.E. Deming. Un capitolo esamina il confronto tra la Qualità Totale e le famose norme ISO 9000.