Appunti di telemarketing. Come incrementare il consumismo di massa creando conti

Riferimento: 9788848806053

Editore: Lampi di Stampa
Autore: Cetrangolo Monica
Collana: TuttiAUTORI
In commercio dal: 14 Giugno 2007
Pagine: 96 p., Libro in brossura
EAN: 9788848806053
18,00 €
IVA inclusa
Quantità
Non disponibile

Descrizione

Il libro propone spunti di riflessione sul come intrigare telefonicamente un cliente per raggiungere l'obiettivo di vendita, migliorare le performance. Il tutto attraverso il nuovo concetto di shopping emozionale applicato al telemarketing per aiutare le aziende ad incrementare il consumismo di massa creando continuamente bisogni. Il telemarketing sensoriale è la vera sfida del call center: ha l'obiettivo di sollecitare uno o più sensi del consumatore per sedurlo aumentandone il benessere, giocando con l'aspetto dell'impulso emotivo nel momento della decisione di acquisto. Si tratta di un testo semplice ma ricco di innovazione, consapevolezza e soprattutto esperienza.