Qualità nei servizi residenziali per anziani. Percorsi di ricerca e di formazion

Riferimento: 9788846448804

Editore: Franco Angeli
Autore: Borali; Villa
Collana: Lavoro e società
In commercio dal: 29 Agosto 2003
Pagine: 192 p., Libro
EAN: 9788846448804
22,00 €
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Descrizione

Ricercare intorno al tema della qualità nei servizi residenziali per anziani significa porsi delle domande in merito alle caratteristiche specifiche di questi servizi: Chi sono i clienti? Quali domande portano? Qual è il prodotto di un servizio residenziale? Come ci si organizza per produrlo? A partire dalle piste di lavoro aperte da questi interrogativi, sono stati effettuati percorsi di ricerca, di formazione e di sperimentazione di soluzioni organizzative nell'ambito del progetto Agecoop realizzato da Irecoop Lombardia. Gli apprendimenti sviluppati toccano questioni chiave per la qualità nei servizi residenziali.